سياسة الاسترجاع والإلغاء

الاسترجاع والإلغاء

يمكنك طلب الإلغاء أو الاسترجاع بإرسال رسالة لنا على واتساب.

• إذا ألغيت قبل أول جلسة، يُسترجع لك المبلغ كاملًا.
• بعد بدء الجلسات، لا تُسترجع الجلسات التي حضرتها. وننظر في طلبك بخصوص الجلسات المتبقية حسب كل حالة.
• إذا ألغينا جلسة أو غيّرنا موعدها، يمكنك اختيار جلسة بديلة أو استرجاع قيمتها.
• لتغيير موعد جلسة، أخبرنا قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل. الجلسة التي لم تحضرها دون إبلاغ مسبق لا تُعوَّض ولا تُسترجع.
• يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع نفسها. تختلف مدة ظهوره حسب البنك: عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل لبطاقة مدى، وقد تصل إلى 14 يوم عمل للبطاقات الائتمانية.
• إذا دفعت عن طريق تابي أو تمارا، يتم الاسترجاع حسب إجراءات الشركة التي دفعت عبرها.

تواصل معنا

• البرنامج: برنامج أمارا
• واتساب: عبر زر واتساب في الموقع